Términos y Condiciones de Servicio de Viento Claro
Bienvenido a Viento Claro. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por Viento Claro. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
1. Descripción de los Servicios
Viento Claro ofrece servicios de psicología en línea, incluyendo consultas con psicólogos virtuales, programas personalizados de coaching para la confianza y la autoestima, terapia para el bienestar mental y talleres guiados de desarrollo de la imagen personal. Nuestros servicios están diseñados para proporcionar apoyo y herramientas para el crecimiento personal y el bienestar psicológico.
2. Uso de la Plataforma
- Elegibilidad: Nuestros servicios están disponibles para personas mayores de 18 años. Si es menor de edad, debe contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.
- Cuenta de Usuario: Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Conducta del Usuario: Se espera que los usuarios se comporten de manera respetuosa y ética. Cualquier conducta abusiva, acosadora o ilegal resultará en la terminación de su acceso a nuestros servicios.
3. Confidencialidad y Privacidad
La confidencialidad es un pilar fundamental en Viento Claro. Toda la información compartida durante las sesiones de terapia y coaching se manejará con la máxima discreción y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y nuestro Aviso de Privacidad. Solo se divulgará información bajo consentimiento expreso del usuario o cuando sea requerido por ley.
4. Pagos y Cancelaciones
- Tarifas: Las tarifas por nuestros servicios se detallan en nuestro sitio web. Viento Claro se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, notificado a los usuarios con antelación.
- Cancelaciones: Las políticas de cancelación y reprogramación de citas se especifican en el momento de la reserva del servicio. Generalmente, se requiere un aviso previo para evitar cargos.
5. Limitación de Responsabilidad
Los servicios de Viento Claro tienen un propósito de apoyo y orientación. No sustituyen la atención médica de emergencia ni el tratamiento psiquiátrico. Viento Claro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Viento Claro o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.
7. Modificaciones a los Términos
Viento Claro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos para estar informado de las actualizaciones.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Viento Claro
78 Calle 57A Norte, Suite 305
Medellín, Antioquia, 050021
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